おはようございます。
昨日からパソコンのトラブルで睡眠不足です。
Windows7とセキュリティーソフトの組み合わせで起きたみたいで、デスクトップとノートで全く同じ症状が出ました。
デスクトップはネットで調べた結果、比較的早くトラブルを解消できたのですが、ノートの方が問題でした。
リカバリーした方が早いと思い（ネットで調べる前だったので）
データ回収・再インストール・Windowsの更新・データーを元の場所に。
気がつけば朝3時過ぎていました。
専用ダイヤルがある位で実際症状多いみたいです。
が！その電話にたどり着くまでが分かりにくい！ここで一番時間使いました。
やっと問合せ先が分かり話をしたが解決できず、メール待ちと言う事に。
ここでネットで調べたら解決方法が見つかり、サポートからのメールが来る前に解決できました。
メールでの連絡では時間かかってしまう場合が多く、電話の方が解決する時間は早くなると思います。
まぁクレーマー対策でもあるんでしょうけど。
問合せ先はもっと分かりやすくならないんですかねぇ？
「今日中に認証できなかったらログインできなくなります」なんて言われたらそりゃあ焦りますよ。